Sunday, November 22, 2009

Kiat Memasarkan Klinik Swasta Bagian Pertama

Sebuah poliklinik swasta “ndang Saras” didirikan dengan pembukaan yang lumayan meriah, dengan mendatangkan ustadz ternama untuk mengisi pengajian di acara tersebut. Undangan yang hadir lumayan banyak. Setengah tahun berselang, poliklinik itu sepi-sepi saja dari pengunjung. Setelah setahun kunjungannya mulai ramai sampai sepuluh pasien per hari, tetapi menginjak tahun kedua, poliklinik ini berubah keadaannya seperti serumput rumput yang hidup di tanah gersang, hidup segan mati tak mau. Begitulah tidak sedikit poliklinik yang didirikan bernasib sama dengan poliklinik swasta, yang bernasib sama seperti poliklinik “ndang Saras” dalam ilustrasi kasus ini, bahkan lebih parah akhirnya ditutup.


Lain halnya dengan poliklinik “Syifa”, sama dengan ndang Saras, pembukaan sama meriah, diisi pengajian mendatangkan ustadz ternama, hadirin yang hadir tidak kalah sama, setengah tahun masih sepi, tetapi menginjak satu tahun, jumlah kunjungan dipastikan per hari sudah sampai sepuluh pasien per hari, dan tahun kedua terus naik dan naik, dan pada tahun ke lima poliklinik ini mulai merubah wajahnya menjadi rumah sakit pelayanan dasar.
Yang menjadi pertanyaan di sini adalah apa yang menyebabkan suatu klinik sukses, sementara yang lain tidak mendapatkan keberuntungan seperti yang diharapkan? Dan yang lebih penting lagi adalah hal-hal dasar apa saja yang harus diperhatikan untuk menentukan kesuksesan pendirian klinik yang tidak saja bisa bertahan, tetapi bisa lestari peningkatannya (sustainable).
Saya mencoba menggali beberapa hal penting, terutama dari sudut pandang pemasaran yang tampaknya berkaitan dengan keberhasilan / sustainabilitas sebuah klinik yang diharapkan terus berkembang dari hari ke hari.

Saturday, November 21, 2009

PROPOSAL PENAWARAN KERJASAMA


A. KERAHASIAAN, Copyright © 2009, Klinik Nusa Medika
Naskah yang tertulis di dalam proposal ini beserta seluruh lampirannya adalah sepenuhnya hak milik Klinik Nusa Medika. Informasi yang ada di dalamnya hanya ditujukan kepada pihak yang dituju sebagai penawaran kerjasama. Segala bentuk penggandaan, penggunaan dan penyebarluasan sebagian atau seluruhnya isi dari dokumen ini tidak diperkenankan tanpa seizin langsung dari Klinik Nusa Medika.

B. INFORMASI DOKUMEN
Sebagai dokumen, proposal ini dimaksudkan untuk memberikan penawaran kerjasama sebagai penyedia jasa pelayanan kesehatan bagi perusahaan, sekolah, hotel, vila, keluarga dan lainnya sehingga akan dapat meningkatkan derajat kesehatan karyawan/wati secara optimal.

C. PENDAHULUAN

Sejalan dengan kemajuan jaman dan teknologi, kesadaran masyarakat akan arti pentingnya kesehatan juga meningkat. Pelayanan Kesehatan yang dimaksud adalah pencegahan, perawatan dan pengobatan rutin yang dilakukan. Sehingga dalam era ini, keinginan masyarakat dalam kesehatan tidak hanya meliputi pengobatan, tetapi juga pencegahan.

Perlindungan Rawat Jalan Kesehatan (PRaJaKes) termasuk didalamnya Medical check-up saat ini sudah cukup memasyarakat dan sudah biasa dilakukan secara rutin. Manfaatnya selain sebagai usaha preventif bagi individu untuk pemeliharaan kesehatan, juga sebagai screening bagi perusahaan dalam merekrut karyawan, serta perusahaan asuransi yang memberikan persyaratan check-up kesehatan bagi individu yang ingin mengikuti asuransi dll.

Banyak institusi-institusi kesehatan yang memfasilitasi kegiatan tersebut seperti rumah sakit dan klinik. Namun untuk Perlindungan Rawat Jalan Kesehatan yang bersifat proaktif dan ”jemput bola” bagi perusahaan, sekolah, hotel, vila, keluarga, asuransi dan yang lainnya masih sangat terbatas, karena dalam hal ini memang diperlukan perlakuan khusus seperti kontrak kerjasama pelayanan dan kesepakatan bersama lainnya.
Untuk memaksimalkan peluang-peluang tersebut diatas dan juga untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat, maka kami mengajukan penawaran kerjasama pelayanan kesehatan berupa Perlindungan Rawat Jalan Kesehatan.

D. PENGERTIAN
Perlindungan Rawat Jalan Kesehatan adalah jaminan/perlindungan biaya perawatan Rawat Jalan (Outpatient) kesehatan pasien sesuai dengan batasan plafonnya per tahun.
Yang dimaksud dengan plafon kesehatan pertahun adalah jumlah biaya pemeliharaan kesehatan yang ditanggung oleh instansi atau perusahaan untuk jangka 1 (satu) tahun kontrak.
Perlindungan rawat jalan kesehatan yang ditanggung oleh Klinik Kesehatan Nusa Medika untuk 1 (satu) tahun kontrak adalah pelayanan kesehatan yang dilaksanakan oleh Klinik Nusa Medika selama masa kontrak.

E. TUJUAN
  1. Meningkatkan derajat kesehatan karyawan/wati dan keluarga secara optimal melalui upaya:
  • Pelaksanaan pelayanan kesehatan yang paripurna dengan mengutamakan upayapeningkatan kesehatan dengan pencegahan penyakit (Preventif)
  • Pemberdayaan hidup sehat (Promotif)
  • Pengobatan yang sesuai kebutuhan, bermutu, dan berkesinambungan (Kuratif)
  • Pemulihan Kesehatan yang berdaya guna (Rehabilitatif)
  1. Memberikan pelayanan pemeriksaan kesehatan untuk screening bagi calonkaryawan, guru, siswa dan mahasiswa.
  2. Memberikan pelayanan pemeriksaan kesehatan untuk calon asuransi